Suryamedia.id – WhatsApp merupakan aplikasi perpesanan gratis yang dikembangkan oleh perusahaan teknologi Meta. Aplikasi ini mudah digunakan lantaran memiliki interface yang sederhana, serta fitur-fitur yang membantu pengguna untuk berkomunikasi.
Kendati demikian, ada kalanya ada beberapa penyebab WhatsApp tidak bisa digunakan. Di antaranya karena adanya masalah teknis hingga kebijakan penggunaan yang dilanggar. Selengkapnya, kami rangkum dalam artikel berikut ini!
Akun terblokir
Penyebab pertama akun WhatsApp tidak dapat digunakan adalah terblokir. Pengguna mungkin melihat pesan yang muncul seperti ‘Akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp’. Adapun alasan WhatsApp memblokir akun jika ditemukan aktivitas yang melanggar Ketentuan Layanan.
Beberapa pelanggaran ini misalnya pesan spam, penipuan, atau membahayakan keamanan pengguna WhatsApp lainnya. Pemblokiran akun WhatsApp menyebabkan penggunanya tidak bisa mengakses aplikasi, seperti mengirim pesan, foto, dokumen, maupun melakukan panggilan.
Akun diblokir sementara
Pengguna yang mengalami pemblokiran sementara biasanya menggunakan WhatsApp dari pihak ketiga atau tidak resmi. WhatsApp tidak resmi sendiri berpotensi berbahaya untuk keamanan dan privasi pengguna. Akun bisa diblokir sementara apabila pengguna melanggar kebijakan yang membahayakan akun sendiri maupun pengguna lainnya.
Akun dibatasi
Anda tidak bisa membuka akun WhatsApp jika akun dibatasi. Anda mungkin mendapatkan pesan aplikasi bertuliskan ‘Saat ini akun Anda dibatasi’. Hal ini mungkin menandakan adanya aktivitas terbaru di akun yang menunjukkan tanda-tanda akun terlibat spam hingga pengiriman pesan otomatis.
Saat akun dibatasi, Anda sebenarnya masih bisa terus berkomunikasi dengan kontak dan grup yang sebelumnya sudah pernah chat atau menelepon. Tapi, Anda tidak bisa memulai chat atau menelepon kontak baru, hingga membuat grup baru.
Bagaimana cara mengaktifkan kembali WhatsApp yang terblokir?
Anda bisa pihak WhatsApp bisa jadi salah satu cara untuk mengaktifkan kembali akun WhatsApp yang terblokir. Adapun, pengguna bisa dengan mudah mengirimkan email untuk mengaktifkan kembali akun ke alamat support@whatsapp.com.
Selain itu, pengguna yang ingin kembali mengaktifkan akun WhatsApp yang terblokir bisa mengisi form di alamat https://www.whatsapp.com/contact/?subject/=messenger. Setelahnya, pengguna menunggu respon dari WhatsApp 4 hingga 24 jam. (*)
