Pati, Suryamedia.id – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Pati mengadakan studi komperatif ke Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kota Magelang, pada Jumat (18/11/22).
Mimpi Arde Arya, Sekretaris DPMPTSP Kabupaten Pati mengatakan di Magelang pihaknya ingin mengkomparasikan proses pelayanan antara MPP Kabupaten Pati dengan MPP Kota Magelang.
“Maksud tujuan kunjungan ke MPP Magelang adalah juga studi komparatif terkait tata kelola sistem dan sarana prasarana di MPP Magelang. Poin penting yang kami dapat bahwa komitmen dari pucuk pimpinan untuk membangun koordinasi dan penyelenggaraan pelayanan yang terpadu,” ujar Mimpi.
Mimpi menilai Pemkot Magelang memiliki keunggulan dalam mengelola anggaran sehingga fasilitas sistem dan sarpras di MPP Magelang terpenuhi dengan optimal.
Tim DPMPTSP Pati juga terkesan dengan kelola sistem antrean di MPP Magelang yang terintegrasi dengan sistem antrean mobile, yang bahkan memungkinkan pemohon menunggu atau mengantre pelayanan dari rumah.
“Selain itu sistem monitoring dari petugas loket dengan menggunakan aplikasi sehingga dengan mudah dapat diketahui loket mana yang terlambat dan tidak ada petugasnya,” imbuhnya.
Mimpi mengaku berkeinginan untuk mengadopsi pelayanan secara mobile yang diterapkan oleh MPP Kota Magelang. Jika adopsi tersebut tercapai diharapkan nantinya mampu meningkatkan pelayanan ke masyarakat dan kualitas pembangunan di semua bidang.
Perlu diketahui MPP Kota magelang baru dibuka mulai tanggal 26 Februari tahun 2022 lalu. Fasilitas publik yang berlokasi di Jalan Kartini, Magelang tersebut dilengkapi dengan 26 outlet, terdiri dari instansi daerah, instansi vertikal, dan BUMD maupun BUMN, yang siap melayani masyarakat Kota Magelang dan sekitarnya
Jelas Sekretaris DPMPTSP Pati, MPP Kota Magelang juga menawarkan berbagai tambahan mulai dari ruang yang luas dan nyaman, WiFi gratis, air minum gratis, lift, toilet, hingga tempat duduk khusus bagi penyandang disabilitas. (adv)
Penulis: Moh Anwar
Editor: Erika Chairun
